Идея проекта - создать удобное средство для коммуникации девелопера и его клиента на всех этапах. Со стороны застройщика можно проводить сделки онлайн по купле-продаже квартир, презентаций проектов, передачи квартир и обслуживание домов. Со стороны покупателя есть возможность взаимодействовать с управляющей компанией напрямую, например:
Вызвать мастера для ремонта бытовой техники или общественных пространств
Узнавать последние новости от застройщика
Бронирование квартир
Общение в тематических чатах
Находить все необходимые контакты для связи с УК и застройщиком
Подать заявку на продажу квартиры
задача
Создать удобный интерфейс для обеих сторон
Изучить все входящие данные от менеджеров и руководителей проекта
На основе этих данных спроектировать кликабельный прототип в Figma
Протестировать прототип на респондентах
Дизайн приложения для IOS и Android
Посмотрели на ближайших конкурентов, изучили их сильные и слабые стороны
Анализ конкурентов
Составили список задач по степени приоритетности, которые стояли перед командой
Backlog
Чтобы лучше понимать как будет выглядеть и работать приложение и какие действия будет совершать на нем пользователь собрали карту экранов из данных собранных на прошлых этапах
Карта экранов
Когда есть карта экранов, работать уже легче. Следующим этапом мы расписываем все, что должно быть на каждом экране приложения
Текстовый прототип
Собрали интерактивный прототип приложения в figma и проверили его с командой на десятках пользователях, чтобы убедиться в его удобстве
Интерактивный прототип
Перейти в экран оформления квартиры он-лайн и завершить сделку через приложение
Когда перед пользователями находился стартовый экран, где нужно было ввести случайный пароль, чтобы войти в приложение, 80% пользователей вводили пароль, такой же, как установленный на их телефоне 😉
Смотреть прототип
забавный факт
КРИТЕРИЙ УСПЕШНОСТИ
ЗАДАЧА для респондентов
Пройти квиз
Загрузить документы
На главном экране расположены блоки, которые ожидают увидеть пользователи: управление своими помещениями и подача заявки в управляющую компанию
Дизайн разработан на основе гайдлайнов Human Interface Design для IOS и Material design для Android устройств
Дизайн приложения
По каждому помещению, которое покупает пользователь, он видит актуальное состояние и ход сделки. Течение сделки представлено в виде пайплайна, где видно какие действия находятся на стороне отдела продаж, а какие он должен сделать сам
заключение сделки
Подача заявки происходит в несколько шагов, на которых пользователь последовательно указывает где требуется оказать услугу и какую именно услугу
УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ
ОБРАЩЕНИЯ В
Идея создания собственного чата возникла из недовольства многих покупателей тем, что в ходе сделки разные люди застройщика пишут с личных аккаунтов в мессенджеры